Ola pessoal!
Bom, mesmo sendo o segundo post de 2022, o post anterior ( de férias com o chromebook ) ainda foi referente alguns dias de 2021, portanto, oficialmente esse é o primeiro post de 2022!
A idéia aqui é falar um pouco do que vimos em 2021 e o que, potencialmente, vamos ver em 2022 em termos de tecnologia e claro que com uma boa dose de MPS.
O ano de 2021 passou e com isso surgem as tradicionais visões especialistas de como serão as coisas para os próximos 365 dias que veem pela frente. Não é atoa que projetamos mudanças, revemos conceitos e acima de tudo, tomamos decisões dos próximos passos que devemos seguir a partir do primeiro dia de janeiro.
Com a chegada do novo ano começam as especulações de como as empresas atuantes irão se comportar com as mudanças rápidas que a tecnologia proporciona em todo mundo.
Realizamos uma pesquisa no LinkedIn sobre qual tema é o mais “quente” de 2022 e nossa aposta foi cofirmada pelos resultados da pesquisa…
Efetivamente nosso público entendeu que os ecosistemas são grandes potenciais para 2022 já que SW e HW separados podem ser bons mas um ecosistema é ótimo!
No post que fizemos “de férias com o Chromebook” falamos sobrre ecosistemas e vale resaltar que o que parece caro pode ser mais barato a longo prazo! sempre vale o estudo financeiro para determinar isso…já que é mito dizer “ah, o ecosistema da Apple é mais caro” pois não é 100% verdadeiro dependendo do estudo financeiro completo e terá um TCO mais alto que outros por exemplo.
Confere lá o post de férias com o chromebook e entenda um pouco mais
Com a minha experiência decana no mundo do MPS, percebi algumas movimentações irreversíveis para encarar 2022, sempre com a necessidade de inovar dia após dia nossas metodologias de trabalho, ambientes, serviços e produtos. Por isso, neste artigo, vou compartilhar com vocês alguns pontos importantes que devemos estar atentos neste novo ciclo que se inicia.
Adeus Outsourcing de Impressão….Feliz Outsourcing de Tecnologia!
Virada do jogo
Acredito que muitos de nós já sabemos que a mudança no mercado de outsourcing de impressão foi significativamente impactado com a instalação da pandemia mundial. As empresas prestadoras de serviços tiveram que se reinventar e parar de olhar para o verbo “imprimir” e se dedicar para o “servir”. E como foi essa transição?
A busca por tecnologias que possam garantir mais vantagens estratégicas e competitivas para o seu negócio faz parte da rotina de quem deseja o sucesso. Atualmente, é preciso se atentar para o impacto da tecnologia nas empresas como um dos fatores que podem garantir o sucesso da organização. Estes recursos estão envolvidos diretamente na prestação de serviços ofertados, na rotina dos colaboradores e em muitos outros pontos dentro da empresa.
Isso também se diz a respeito no quesito hardware, pois a necessidade de novos formatos de negócio foi tão grande que notebooks, desktops, smartphones, tablets fizeram parte da inovação digital, fazendo o outsourcing oferecer modernidade e conectividade com respaldo e economia.
O modelo já é amplamente utilizado em outras partes do mundo, justamente por toda a facilidade que eles oferecem aos negócios. Aqui no Brasil, atualmente, a opção tem crescimento e o outsourcing não é mais algo restritos apenas grandes empresas. Pequenas e médias corporações podem utilizar o modelo, oferecendo maior agilidade e eficiência para seus profissionais na rotina diária.
Nesse ponto eu vejo para 2022:
- Aumento de importância / relevância do ecosistema em argumentos de compra;
- Maior viabilidade para investimentos a longo prazo em TI para obter vantagens financeiras e garantias de upgrade de sistemas;
- Migrações para modelo de trabalho híbrido de maneira sólida no Brasil tanto no BYOD quanto no conceito 3A
- Plataformas híbridas de fluxo de trabalho em crescimento exponencial
Muitos ainda não viram o perigo que é não olhar para LGPD…quando for necessário pode ser tarde demais!
Martin Catalini, Julho de 2021
Talvez você deva estar pensando “outra vez alguém vai falar sobre LGPD”. Mas isso é necessário, principalmente com as mudanças citadas acima, em vários aspectos, visando como o mundo do MPS trata de segurança de dados.
Com a mobilidade, a implementação do home office e modelos híbridos a segurança tornou-se ainda mais relevante no dia a dia e parte integrante de budgets para investimentos, liderando os demais setores de tecnologia.
Grande parte das empresas que manteve seus funcionários no regime de teletrabalho ou em home office optou por disponibilizar para os colaboradores dispositivos digitais de propriedade da própria empresa (o novo modelo de outsourcing que citamos no tópico acima) e ainda assim existem outros modelos adotados por empresas de diferentes portes sobre esse item, vou falar mais a frente sobre isso mas algumas também apoiam o colaborador com benefícios para trabalhar no modelo BYOD que sempre foi tímido por aqui justamente pelo mfatao de um trabalho mais onsite. o crescimento do trabalho a distancia alavancou o BYOD e tem se tornado realidade qual empresas criaram métodos inteligentes de apoiar o colaborador na aquisição ou locação de equipamentos para trabalhar de forma remota ( conceito 3A )
Nesse sentido, é imprescindível um alinhamento do ambiente remoto às melhores práticas de segurança e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), seja na hipótese de o empregado utilizar meios telemáticos corporativos, seja utilizando estes meios de sua propriedade. Assim, em razão da complexidade para instrumentalizar e garantir que o funcionário que trabalha remotamente atue dentro das melhores práticas da segurança e da privacidade de dados, é necessário seguir um roteiro bem definido de transformação da cultura.
É preciso analisar todos os processos e meios tecnológicos utilizados tanto na sede quanto em meios telemáticos de trabalho (trabalho remoto) que envolvam tratamento de dados pessoais e também os conficenciais. Aliado a tudo isso, é importante ressaltar que a busca de conformidade à LGPD é um processo vivo, em eterna evolução.
Nesse sentido, não basta configurar e implementar soluções “de ponta” em termos de segurança digital que atenda a LGPD, sem um constante monitoramento, treinamento e aperfeiçoamento.
Diante deste novo cenário no qual vivemos, não há mais lugar para improvisos ou amadorismos. RH, TI e Jurídico devem estar completamente alinhados, conscientes da responsabilidade da empresa pela proteção do dado pessoal criado, processado e transmitido pelo colaborador, tanto aquele que trabalha presencialmente ou remotamente. Uma realidade desafiadora, na condução correta e harmônica com a legislação aplicável, seja trabalhista ou decorrente da LGPD.
No ponto de vista LGPD, vejo em 2022 o seguinte cenário
- Primeiros problemas jurídicos com clientes finais de revendas não preparadas
- O assunto aquecendo e “chegando” ao MPS de maneira efetiva
- Preparados sairão na frente e atenderão os tempos de repostas colocados na lei
A hora é agora, 2022 é o limite para adapatar-se ao digital…2021 perdoou mas 22 não vai perdoar!
Rodrigo Romão
Um dos principais benefícios das multifuncionais consiste na capacidade de integrar os equipamentos aos serviços de conteúdo de uma empresa. Ao fazer isso, é possível, por exemplo, digitalizar arquivos e inseri-los automaticamente na plataforma de gestão de documentos da empresa. Inclusive há a possibilidade de anexá-los diretamente a um fluxo de trabalho específico. Esse é o ponto qual dará mais sobrevida aos equipamentos além da produção de papel que pode ter uma queda já em 2022 mas sentirá mais os efeitos e 2023 em diante…
O ambiente de trabalho, em termos de tecnologia, precisa estar alinhado com metodologias que permitam velocidade e solidez em atividades e alguns ponto serão massificados como RPA, Low-Code e entre outras tecnologias que diminuem o tempo de entrega de soluções ao usuário final…
No MPS, integrações também permitem o monitoramento de parques de impressão espalhados em várias regiões do país, identificando de maneira antecipada, desvios, melhorias a serem feitas e possíveis erros. Assim como outros dispositivos inteligentes da Internet das Coisas (IoT), as multifuncionais possuem sensores que coletam dados e geram alertas automaticamente — notificando os responsáveis sobre a necessidade de suprimentos, por exemplo. Com isso, é possível evitar quebras na produtividade, garantindo que os equipamentos estarão sempre abastecidos e em pleno funcionamento criando um fluxo de trabalho seguro e sólido para quem fornece esse tipo de serviço.
Em um sistema de informação gerenciada, as produções impressas e digitais são unificadas. Desse modo, é possível não só otimizar fluxos de trabalho, mas também aumentar a produtividade e reduzir as despesas.
Alerta de Spoiler! Vem aí o MPS X.0 – um novo mundo de transformações tecnológicas que podem elevar o seu nicho de conhecimento e know-how. Falaremos mais sobre isso em posts futuros!
Nesse item eu vejo o seguinte para 2022
- O uso da informação será o mais valioso da história;
- Quem puder usar a informação da maneira que o digital permite, terá vantagens efetivas como nunca antes visto;
- Plataformas de fluxo de trabalho modernas em franco crescimento;
- Ecosistemas diferentes cada vez mais presentes nas empresas;
- Modelo BYOD mais sólido do que nunca ( e soluções que cuidem disso e permitam isso também )
A educação mais moderna, mais útil e mais engajada do que nunca
i-art.tech
Na minha opinião, a educação foi um dos setores que mais cresceu com a metamorfose da tecnologia. Em 2021, movimentos de transformação digital como, por exemplo, o Google for Education cresceram potencialmente no Brasil. O sistema de ensino com o uso dos chromebooks se tornaram uma realidade constantemente vista em escolas.
Nosso time de arquitetura tecnológica teve os primeiros projetos de implementação do sistema do Google e veem atuando com força no mercado educacional. Uma nova forma das empresas conquistarem projetos e novas formas de faturamento no mundo do outsourcing.
Essa tendência deve crescer muito a partir de 2022, afinal é um conjunto de que proporciona colaboração, facilidade de uso, segurança e metodologia de aprendizado moderna para alunos das redes públicas e privadas. A mudança é inevitável e queremos estar juntos com nossa comunidade para encontrar soluções para uma educação cada vez mais acessível para todos.
Convido você a visitar mais sobre o tema, você vai se surpreender com as principais novidades em colaboração e segurança dos aplicativos, recursos de inclusão e engajamento, e personalização dos Chromebooks.
A plataforma Apple para educação também terá um crescimento principalmente em instituições privadas
No ponto de educação preciso ressaltar o que acho para 2022
- Plataforma Google e Apple crescendo exponencialmente no Brasil, maiores YTY desde 2019 onde já vinham em franco crescimento;
- Chromebooks e Macbooks fazendo parte da oferta, ligando ao ponto de ecosistemas entre HW e SW sendo os pontos mais fortes de 2022;
- Serviços Profissionais mais importantes, mais valiosos do que nunca!
- Instituições de ensino entendendo que para atrair novas matriculas, o investimento esta em “como” educar e não “onde” educar
- Instituições públicas se reinventando em termos de processos tanto em educação como em instituições conhecidas como burocraticas
Por fim, novas tecnologias
2022
Para vocês que faziam do seu core business a locação de equipamentos de impressão para empresas, posso afirmar que será de enorme equívoco não pensar em ampliar o modo de enxergar seu próprio negócio. Nos atuais formatos de trabalhos implementados existem tantas outras coisas que fazem parte das tais ferramentas de atuação dos funcionários. Isso vai desde um simples fone de ouvido até uma tela sensível ao toque de 90 polegadas.
Agora pouco dei um Spoiler sobre uma nova modalidade do mercado – o MPS X.0. Este conceito trará o formato do escritório moderno, ou seja, todos na sua performance máxima e com prazer de usar a tecnologia. Então busque sobre o assunto, pois é algo que toda empresa deve buscar entregar para seus clientes.
Quer saber mais sobre? Nas próximas semanas de 2022 vou escrever um artigo totalmente dedicado a este assunto. Vocês vão se surpreender!
De cara vamos pensar em coisas que estão mesmo em evidência na área de tecnologia das empresas modernas e mesmo as tradicionais
- Áreas de TI mais voltadas para negócios a longo prazo para benefícios mas vão exigir confiabilidade;
- Áreas financeiras também buscando negócios a longo prazo para vantagens financeiras e tranquilidade para colocar 100% do foco em seu negócio;
- Prestadores de serviço não especializados e desatualizados perderão muito espaço!;
- Empresas tradicionais já corrigiram a rota, agora devem começar a trilha-la;
- Prestar mais atenção nas oportunidades dentro de um ambiente de trabalho e nas oportunidades que estão a sua frente;
- Busca por unificação de fornecedores massiva ( fornecedores de qualidade reconhecida de serviço, suporte em todas áreas…quem disse que suporte é só técnico ? );
- Novos CEO’s com mindset’s modernos assumindo seus cargos e buscando resultados rápidos;
- Política ambiental atuante em tomada de decisões;
- Digitalizar mais, imprimir menos…a informação deve ser multi-usuário em tempo real e online;
- BYOD e conceito 3A consolidados no Brasil;
- Modelos de aquisição / locação de equipamentos para funcionários, até mesmo como benefício como o VR, VT, o VTech que ajuda a pagar a internet, obter equipamentos para trabalhar no modelo BYOD e 3A;
- Maior investimentos em equipamentos considerados indivudais como PC/Notebok, Smartphone e tablets e racionalização de equipamentos / recursos compartilhados pois a informação nascendo cada vez mais digital;
- População de Chromebooks deve dobrar no Brasil, impulsionados pela área da educação claro!;
- Ecosistema Apple crescendo muito no ambiente corporativo, deve ter o maior crescimento da história no Brasil impulsionados pelas Start Up’s;
- Linux como sistemas de servidor também crescendo impulsionado pelo custo e apelo de segurança;
- Computação de borda estável mas tendência para crescimento impulsionada pela LGPD e proteções a ela, principalmente nas empresas de grande porte;
- Computação de nuvem crescendo muito em empresas de pequeno e médio porte de maneira exponencial já que os modelos de trabalho a distancia são ainda mais fortes nesses portes de empresas;
- Falando em segurança, ela deve liderar a lista de investimentos em TI assim como os últimos 2 anos;
- Segurança, meio ambiente e ecosistemas estarão no top 5 nas tomadas de decisões para TI em 2022;
- Uso de QRCodes sólido em 2022;
- …e muito mais que vamos falando durante o ano…claro que isso tudo são especulações mas é uma opinião apontada como razoável visto como terminamos 2021 e como começamos 2022.
Enfim, meus amigos, com tudo o que escrevi acima posso afirmar que estamos entrando em uma nova era. Assim como a pandemia nos fez evoluir como seres humanos, o mercado de trabalho também teve suas manobras nas quais tivemos que entender suas demandas e necessidades. E posso dizer que isso não vai parar, as mudanças serão constantes e você precisa estar pronto para encarar e sair na frente.
Busque mais informações e capacite-se. Prepare-se para um ano de 2022 no qual o maior desafio será DESAFIAR-SE!
Desejo um grande 2022 a todos!!
