Olá pessoal,
O ano de 2020 foi um marco importante para quem acompanha o mercado de PCs. Com o decreto da pandemia do COVID-19 houve o aumento da modalidade home office nas empresas, fazendo com que a venda de computadores crescesse no período algo estimado em 302,6 milhões de unidades. Segundo a consultoria de mercado IDC, um crescimento de 13,1% em relação a 2019.
Outro ponto importante de se analisar foi a participação de mercado dos Chromebooks – computadores que têm o Chrome OS, do Google, como sistema operacional – superando as vendas de PCs da Apple (Mac OS) pela primeira vez na história. E isso ocorreu durante três trimestres seguidos do ano passado.
Isso pode indicar uma tendência de crescimento dos Chromebooks não apenas em cima dos equipamentos da Apple, mas também sobre o dominante Windows. Para isso, basta ver a evolução dos números: basicamente, no primeiro trimestre de 2020, Apple e o Google estavam virtualmente empatados, com o Windows tendo 87,5% do mercado, o macOS, 5,8%, e o Chrome OS, 5,3%. Mas no segundo trimestre de 2020, o Windows caiu para 81,7%, o macOS cresceu para 7,6% e o Chrome OS saltou para 10,0%.
Esse contexto e evolução de mercado tem influenciado cada vez mais os órgãos públicos em aderir as novas tecnologias de baixo custo. A atualização tecnológica é um processo lento, porém inevitável sendo oportuno olhar para esse ponto de maneira positiva já que é necessário estar preparado tecnologicamente para atender esse tipo de demanda. O que antes era visto como um negócio “simples” tende a ser mais atraente para empresas preparadas a atender esse novo setor governamental em evolução.
A Escrimate se deparou com um caso bem específico envolvendo essa atualização tecnológica. Diante da iminência de uma não renovação de contrato pelo motivo do atual software instalado no cliente não atender a uma nova demanda, a ACDI Brasil junto com a parceira Katun, foi fundamental na resolução deste caso. Após analisar as exigências de controle contidas no contrato, foi efetuada a instalação do Papercut, sendo acordada em conjunto com o cliente.
De acordo com o analista técnico da Katun, Kauan Vinicius, durante uma conversa de rotina de nossa equipe comercial, desabafou que estava com um grande contrato em risco, devido ao software de gestão e bilhetagem não estar permitindo impressão via Chromebooks em nuvem ou dentro do domínio, não tivemos dúvidas em indicar-lhes o uso do software Papercut.
Porém por ser um software novo no ambiente do cliente, ele precisava do apoio para a perfeita arquitetura do projeto, de modo a não bloquear os softwares legados e ser transparente ao usuário.
Neste momento, muito mais do que vender ao cliente uma licença Papercut, entrou em ação a equipe de arquitetura e desenvolvimento da ACDI, que em conjunto com a equipe de analistas da KSC, dentro do prazo recorde de 5 dias, pode conectar mais de 300 equipamentos, permitindo que o cliente final não só desistisse do iminente cancelamento do contrato, como solicitasse a migração dos demais parques para tal solução.
De acordo com Martin Catalini, Gerente de Negócios da ACDI LATAM, toda expertise já contemplada nos Estados Unidos com projetos arquitetados para solucionar o real problema existente na vida do cliente, ajudou muito a trazer a estratégia de atuação dentro da Escrimate. “Não é somente ter produto para entregar, e sim, entender toda a dor do cliente e pensar na solução exata para sanar as dificuldades e entregar o esperado com excelência”.
Segundo Rodrigo Romão, Arquiteto de Soluções da ACDI LATAM, a impressão que vamos ver é muito diferente daquela que estamos acostumados, muito mais presente em novos dispositivos como Chrome’s, Mac’s e os móveis com iOS, Android e até mesmo o Windows…estar preparado para essas plataformas não são mais os diferenciais, mas sim os mínimos que uma fornecedora de MPS precisa ter em seu portfolio. O posicionamento da ACDI Brasil é ajudar o fornecedor de MPS a gerar mais volume, ter mais possibilidades em qualquer projeto e qualquer desafio que estiver a sua frente.
“Bilhetagem é ponto passivo, o momento é de olhar para as várias formas de trabalho e como podemos estar mais próximos dos protagonistas do ambiente que são os usuários, seus dispositivos e suas necessidades” afirma Rodrigo.
Rodrigo Romão – Gerente de Arquitetura de Soluções LATAM
O fato é que esse crescimento de participação dos Chromebooks pode ser uma tendência duradoura. Os dispositivos baseados no Chrome OS estão expandindo para além do seu uso educacional ou governo e caindo nas graças dos usuários, que começam utilizá-los para outros fins conquistando outros segmentos de mercado no Brasil.
Quer saber mais….eu falo!… Mas em futuros posts.
Martin Catalini (me busca no LinkedIn, só clicar no meu nome)
